1 EJEMPLO DE ESTRATEGIA A NIVEL ASISTENTES

 

Las estrategias no se enfocan en la planeación macro sino en la ejecución diaria la pro actividad y la mejora continua de los procesos. Para ellos el Liderazgo transformacional se traduce en liderar desde su propio puesto y la Cultura de Alto Rendimiento en hacer el trabajo con excelencia e iniciativa.

ü  Objetivo Estratégico: Fomentar la autonomía la creatividad y la optimización del tiempo en el personal asistente transformando su rol de ejecutores de tareas a diseñadores de soluciones, impactando directamente en la eficiencia operativa del departamento.

 

ü  Ejemplo, Manuales de Continuidad: Cada asistente se convierte en el guardián de sus funciones deben documentar sus tareas críticas en guías rápidas de una sola página o mediante video-tutoriales cortos de 2 minutos usando herramientas. El enfoque de alto rendimiento si tú no estás mañana por una promoción o vacaciones cualquiera debe poder operar tu puesto con excelencia leyendo tu guía.